Términos y condiciones

Quién presta el servicio

Conecta (conecta.ansiedad.me) es un servicio de Tiutenko S.A.C. (RUC 20616604717), con domicilio en Av. Paseo de la República Nro. 5895, Miraflores, Lima, Perú. Al crear un perfil aceptas estos términos, las Normas de la comunidad y la Política de privacidad.

Requisitos

• Tener 18 años o más. La fecha de nacimiento no se puede cambiar después de crear el perfil.
• Usar tu propia identidad y fotos en las que aparezcas tú.
• Tener una sola cuenta personal.

El servicio

Conecta recomienda perfiles según la información que las personas declaran y permite conversar cuando el interés es mutuo. La afinidad es una guía basada en respuestas, no una evaluación psicológica ni una garantía sobre ninguna persona o relación.

Crear tu perfil, recibir recomendaciones, conversar, verificar tu perfil y todo lo que tiene que ver con tu seguridad (bloquear, denunciar, ocultar tu perfil o borrar tus datos) es gratuito.

La insignia «Verificado» significa que una persona del equipo comparó una selfie, tomada con una pose que pedimos, con las fotos del perfil. No es una verificación legal de identidad ni de antecedentes, y no garantiza cómo se comportará nadie. Lee la guía de seguridad antes de conocer a alguien en persona.

Si decides terminar una conexión, puedes elegir un mensaje de despedida escrito de antemano; la otra persona lo verá una vez. No sirve para seguir conversando.

Conecta Plus

Conecta Plus es opcional. Por S/ 19.90 (IGV incluido) tienes un mes de extras: ver quién se interesó en ti y responder directamente, y más recomendaciones y respuestas al día. No cambia a quién te recomendamos ni en qué orden.

Es un pago único por un mes, con tarjeta o Yape a través de Mercado Pago. No se renueva solo: si quieres otro mes, lo pagas de nuevo, y se suma al tiempo que te quede. Recibes tu comprobante electrónico por correo.

Si el pago se hizo pero Plus no se activó, o tienes otro problema con un cobro, escríbenos a conecta@ansiedad.me y lo resolvemos. Esto no limita tus derechos según el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ni tu acceso al Libro de reclamaciones.

Tarjeta pública y solicitudes

Tu tarjeta pública es opcional y gratuita. Al activarla aceptas que cualquier persona con el enlace vea los datos que se describen en la Política de privacidad. Decides con quién la compartes; puedes pausarla o cambiar su enlace en cualquier momento.

Para enviar una solicitud desde una tarjeta necesitas una cuenta y un perfil con foto y descripción, y encajar con lo que la otra persona busca. El mensaje no puede incluir teléfonos, correos, enlaces ni redes sociales. Hay un límite diario de solicitudes por persona y por tarjeta. El chat se abre solo si quien recibe la solicitud la acepta (o si el interés ya era mutuo).

Compartir la tarjeta de otra persona sin su permiso, usar las tarjetas para acosar o insistir después de un «Ahora no» incumple las normas de la comunidad.

Recomendaciones de amigos

Al escribir una recomendación declaras que conoces a la persona y que lo que escribes es verdad y respetuoso. Quien la recibe decide si la muestra. Podemos retirar recomendaciones falsas, ofensivas o que incumplan las normas de la comunidad.

Tu contenido

Eres responsable de lo que publicas y envías. Nos das permiso para guardarlo y mostrarlo a las personas que corresponda solo para prestar el servicio. Ese permiso termina cuando borras el contenido o tu perfil, salvo lo que debamos conservar por una denuncia.

Moderación

Podemos ocultar perfiles mientras revisamos una denuncia, advertir, suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o las normas, y colaborar con las autoridades cuando la ley lo exija o haya un riesgo para alguien.

Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que Conecta funcione y sea seguro, pero no respondemos por la conducta de los usuarios dentro o fuera de la plataforma. Nada de esto limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Terminar

Puedes eliminar tu perfil cuando quieras desde Tu perfil. Podemos cambiar estos términos; si el cambio es importante, te avisaremos antes de que se aplique.

Consultas y reclamos: conecta@ansiedad.me. Libro de reclamaciones: reclamos@ansiedad.me. Estos términos se rigen por las leyes del Perú.