Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos en Conecta es Tiutenko S.A.C. (RUC 20616604717), con domicilio en Av. Paseo de la República Nro. 5895, Miraflores, Lima, Perú. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a conecta@ansiedad.me.

Aplicamos la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.

Qué datos tratamos

• Cuenta: tu correo electrónico y un identificador de inicio de sesión (Google o correo y contraseña).
• Perfil: nombre o apodo, fecha de nacimiento (solo se muestra tu edad), cómo te identificas, a quién quieres conocer, rango de edades, región, tipo de conexión que buscas, valores, intereses, tu descripción y tus fotos.
• Zona aproximada (opcional): el distrito o la ciudad que eliges de una lista. Solo la ven las personas con las que conectaste, junto con la distancia aproximada entre los centros de sus zonas; en las recomendaciones solo aparece tu región. Si usas «Detectar mi zona», tu navegador calcula en tu dispositivo el distrito más cercano: no recibimos ni guardamos tus coordenadas.
• Respuestas opcionales sobre estilo de comunicación, manejo de desacuerdos, necesidades emocionales y ritmo de vida.
• Interacciones: a quién mostraste interés, conexiones mutuas, bloqueos y denuncias.
• Mensajes y fotos que envías en un chat.
• Datos técnicos mínimos: fechas de actividad y contadores para evitar abusos.
• Verificación con selfie (opcional): si decides verificar tu perfil, una selfie con la pose que te pedimos. Una persona del equipo la compara a simple vista con tus fotos de perfil; no usamos reconocimiento facial automático ni creamos plantillas biométricas. La borramos apenas se revisa y solo guardamos el resultado y la fecha.
• Recomendaciones de amigos (opcional): el nombre, la relación y el texto que escribe alguien que te recomienda desde su propia cuenta. Solo se muestran en tu perfil si tú lo decides; nunca mostramos el correo de quien recomienda.
• Cómo llegaste a Conecta: el tipo de origen de tu primera visita (un buscador, una red social, la invitación de alguien…), la primera página que viste y, si lo hubo, el código de invitación. No guardamos la dirección completa de origen ni lo que buscaste.
• Mensajes de despedida: si alguien termina una conexión contigo eligiendo un mensaje de despedida, lo ves hasta que lo cierres (como máximo 14 días).
• Tarjeta pública (opcional): si la activas, su dirección, si está activa y cuántas visitas, veces compartida, solicitudes y aceptaciones tuvo. Las solicitudes que envías o recibes desde una tarjeta, con su mensaje.
• Visitas a tarjetas: para contar una visita por persona al día y frenar abusos usamos una huella cifrada de la dirección IP de quien abre la tarjeta, que cambia cada día y se borra en un máximo de dos días. No guardamos la dirección IP.

Tu orientación de búsqueda (a quién quieres conocer) puede revelar información sensible. Solo la usamos para decidir a quién recomendarte y a quién recomendarte a ti, nunca la mostramos a otras personas y no la compartimos con terceros.

No tratamos datos de salud. Conecta no recibe información de Ansiedad.me (tests, estados de ánimo, consultas) y no la usa para recomendar personas.

Para qué los usamos

• Crear y mostrar tu perfil a personas compatibles, y mostrarte las suyas.
• Calcular y explicar la afinidad entre dos perfiles con las respuestas de ambos.
• Permitir el chat entre personas con una conexión mutua.
• Proteger a la comunidad: verificar la mayoría de edad declarada, limitar el spam, revisar denuncias y suspender cuentas que incumplan las normas.
• Enviarte avisos por correo de nuevas conexiones o mensajes, si los tienes activados.
• Medir de forma agregada cómo se usa el servicio para mejorarlo, incluido de dónde llegan las personas nuevas (buscadores, invitaciones), para saber qué contenido ayuda. Nunca para publicidad.
• Verificar, si lo pides, que tus fotos son tuyas.
• Avisar a quien te invitó que una persona se unió con su enlace, sin decirle quién.

La base es tu consentimiento, que das al crear tu perfil y puedes revocar eliminándolo, y la ejecución del servicio que solicitas. La verificación con selfie se basa en tu consentimiento expreso, que das al marcar la casilla antes de tomarte la foto.

Quién puede ver qué

• Personas a las que se te recomienda y tus conexiones: tu nombre o apodo, edad, región y ciudad si la pusiste, tu descripción, fotos, valores, intereses, el tipo de conexión que buscas y la explicación de afinidad.
• Nadie más que tú: tu fecha de nacimiento, tu correo, tus criterios de búsqueda y tus respuestas una por una.
• Tus mensajes y las fotos del chat: solo tú y la otra persona. El equipo de moderación solo ve los mensajes que alguien aporta al hacer una denuncia.
• La insignia de verificado y las recomendaciones que decidas mostrar: las mismas personas que ven tu perfil. Tu selfie de verificación solo la ve, una vez, la persona del equipo que la revisa.
• Tu tarjeta pública, solo si la activas: cualquier persona que tenga el enlace, aunque no tenga cuenta, ve tu nombre o apodo, edad, región, descripción, lo que buscas, valores, intereses, hasta tres fotos, tu verificación y las recomendaciones que publicaste. Nunca tu zona, tu fecha de nacimiento, tu correo ni con quién conversas. Las tarjetas no se publican en buscadores ni en ningún listado: solo las ve quien recibe el enlace. Puedes pausarla o cambiar el enlace (el anterior deja de funcionar) cuando quieras, y deja de mostrarse si ocultas tu perfil.
• Las solicitudes desde tu tarjeta: solo tú ves quién te escribió y su mensaje. Si eliges «Ahora no», no se le avisa a esa persona.

Las fotos se guardan en un almacenamiento privado; quitamos la ubicación y los datos del teléfono antes de guardarlas, y solo se entregan mediante enlaces temporales a quien puede verlas.

Dónde se guardan y transferencia internacional

Los datos se guardan cifrados en servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos (región de Ohio). Esto constituye un flujo transfronterizo de datos personales que realizamos con las garantías previstas en la Ley N.º 29733 y su Reglamento. Usamos el servicio de correo de Amazon para los avisos y Google para el inicio de sesión cuando eliges esa opción. Si compras Conecta Plus, el pago lo procesa Mercado Pago: Conecta no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta; guardamos el número de orden, el monto, la fecha y el correo al que enviamos tu comprobante, como exige la normativa tributaria.

Cuánto tiempo los conservamos

• Tu perfil, fotos y conversaciones: mientras mantengas tu perfil. Al eliminarlo se borran de inmediato.
• Al deshacer una conexión o bloquear a alguien, la conversación entre ambos se borra para los dos.
• Las denuncias, con la evidencia aportada, se conservan hasta un año para proteger a la comunidad y atender requerimientos de autoridades.
• Los registros técnicos de actividad se eliminan automáticamente en un plazo de 40 a 400 días según su tipo, y de inmediato si eliminas tu perfil.
• La selfie de verificación se borra apenas se revisa, se apruebe o no. El resultado se conserva mientras exista tu perfil.
• Las recomendaciones que escribiste sobre otras personas se borran si eliminas tu cuenta.
• Una solicitud sin responder desde una tarjeta se borra a los 30 días; el registro de que la enviaste, a los 90 (para que nadie insista con la misma persona). Ambos se borran de inmediato si cualquiera de las dos personas elimina su perfil o bloquea a la otra.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Desde Tu perfil puedes editar tus datos, descargar una copia y eliminar tu perfil en cualquier momento.

También puedes escribir a conecta@ansiedad.me desde el correo de tu cuenta. Respondemos las solicitudes de acceso en un plazo máximo de 20 días hábiles y las de rectificación, cancelación u oposición en un plazo máximo de 10 días hábiles. Más detalles en Eliminar mi cuenta y mis datos.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Mayores de edad

Conecta es solo para personas de 18 años o más. Si detectamos o nos denuncian que una cuenta pertenece a un menor, la ocultamos de inmediato y la eliminamos tras revisarla.

Cookies y analítica

Las cookies necesarias mantienen tu sesión. La analítica opcional solo se activa si la aceptas, y nunca incluye el contenido de tus mensajes, tus fotos ni tus respuestas. Más en la Política de cookies.