Centro de ayuda

¿Conecta es gratis?

Sí. Crear tu perfil, recibir recomendaciones, conversar, verificar tu perfil, bloquear, denunciar y borrar tus datos es gratuito.

Conecta Plus es opcional: S/ 19.90 por un mes (IGV incluido), pago único con tarjeta o Yape, sin renovación automática. Te deja ver quién se interesó en ti y te da más recomendaciones al día. Más en Conecta Plus y en los Términos.

¿Por qué veo pocas personas?

Porque solo te mostramos personas que cumplen lo que buscas y que también buscan a alguien como tú, y porque preferimos pocas recomendaciones bien explicadas. Si todavía no hay nadie, prueba ampliar el rango de edades o buscar en todo el Perú desde Tu perfil.

¿Qué significa «Mucha afinidad»?

Que ambos respondieron de forma parecida en lo que más pesa: valores, tipo de relación, intereses y forma de comunicarse. Es una guía para empezar, no una predicción.

¿Por qué no aparece mi perfil?

Necesitas al menos una foto y una descripción de 20 caracteres, y tener el perfil visible. También se oculta mientras revisamos una denuncia.

¿Quién puede escribirme?

Solo las personas con las que hay una conexión mutua: ambos tienen que mostrar interés. Una solicitud desde tu tarjeta no abre ningún chat hasta que tú la aceptas.

¿Qué es la tarjeta pública?

«No busques. Deja que te encuentren.» Es una página con tu presentación que puedes compartir en WhatsApp, en tu historia o tu bio de Instagram. Quien la abre puede enviarte una solicitud privada con un mensaje corto; tú ves su perfil y decides. Si aceptas, se abre el chat; si eliges «Ahora no», no se le avisa.

Se activa en Tu perfil. No aparece en Google ni en ningún listado, y puedes pausarla o cambiar el enlace cuando quieras.

¿Qué fotos puedo enviar en el chat?

Fotos JPG, PNG o WebP de hasta 4 MB. Las optimizamos en tu teléfono, les quitamos la ubicación y solo las ven tú y la otra persona.

¿Puedo ocultarme sin borrar mi cuenta?

Sí. En Tu perfil → Privacidad, desactiva «Mostrar mi perfil». Tus conversaciones siguen activas.

¿Tiene relación con Ansiedad.me?

La misma empresa los ofrece y puedes usar la misma cuenta, pero son servicios separados: Conecta no recibe tus tests ni tu información de bienestar.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos a conecta@ansiedad.me o revisa la página de contacto.